011 短期にソフトウェア品質を良くする「人間重視の品質改善術」
～開発するのは人間です、しかし世界的に著名な改善のモデルには、ヒューマン・ファクターが欠落している、「人間力醸成」を基盤にした人間の「やる気」を引き出す改善が不可欠なのだ～
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第１章　人間重視の品質改善

１．品質を良くする根源

２．人間重視の組織活動とヒューマン・ファクター

３．「わくわく」感と人間力醸成の構図　

４．品質改善と人間重視の仮説 ５．品質効果を得るための推奨導入ステップ

第２章　「人間重視の品質改善活動の仕組」

２．１ プロローグ：「品質問題地獄からの脱却」

２．２ 人を活かし動かす仕組の考案

２．３ 人を活かし動かす「品質保証の仕組」

　１．演習

　１：「第三者検証」の仕組考案

　２．「第三者検証」の仕組考案のプロセス

　３．人を活かし動かす「第三者検証の仕組」事例

　４．品質を良くするための早道①　

２．４　人を活かし動かす「レビューの仕組」

　１．演習２：「レビュー実施にやる気を出す」

　２．「やる気を出すレビュー実施の仕組」

　３．上流からの「レビュー実施」による品質確保事例

　４．品質を良くするための早道②

２．５　人を活かし動かす「リスク管理の仕組」

　１．現場の思いを重視した「リスク管理の仕組」

　２．演習３：「リスク意識の高い集団」

　３．人を活かし動かす「ポストイット活用のリスク管理」事例

　４．品質を良くするための早道③

２．６　人を活かし動かす「定量的品質管理の仕組」

　１．「定量的品質管理」と「指標値」

　２．演習４：「定量的品質管理の仕組デザイン」

　３．「データ測定に動機付けする」事例

　４．品質を良くするための早道④

第３章　「不具合を生成しない」全員参加型改善活動　　

１．演習５： 「品質＆改善マインドの醸成」

２．品質を良くする為の「品質＆改善マインド」の醸成

３．人を活かし動かす「全員参加型改善活動」の事例

４．品質を良くするための早道⑤

第４章　「人間重視の品質改善」の効果

第５章　まとめ＆質問

（注）ミニ演習を交えて実体験いただき、理解の促進に努めます。

講師紹介

略歴

蹊大学工学部経営工学科を卒業し、富士通（株）入社。

品質検査部門を経てシステム開発部門において通信・金融・官公庁等のシステム開発マネージメントに関わる（途上、未来工学研究所主任研究員）。

近年、約１０年間品質問題を抱える本部組織の品質改善に従事し（主席部長、品質保証部長）、わずか１年で高品質な体質の組織に転換し、世界的に著名な改善のモデルを導入し、ＳＩ分野で日本初の CMM＆CMMＩ®レベル５を達成、社長賞＆最高品質賞を受賞。

定年後も続投し、同社人材開発部門プロフェッショナル研修センターにおいて「わくわく」元気塾＆品質改善講座を開講。

多くのマネージャーおよびリーダ＆品質改善プロフェッショナルを育成。

富士通を完全退職後、「人間力醸成」を基盤にした各種セミナー・講演・企業研修・コンサル等、３万人以上の方々への指導を行ってきている。

著書

「人間重視の品質マネージメント ソフトウェア品質保証システムの構築と実践」（ＳＲＣ）：堀田　勝美、関　弘充、宮崎　幸生． 日刊工業新聞社発行「工場管理」2018年2月号に講師の「人間重視のヒューマンエラー防止法」についての特集記事が掲載される．

（注）CMM＆CMMI®：世界的に著名な改善モデル　 Capability Maturity Model and CMM＆CMMＩ　are registered in the U.S. Patent and Trademark Office.